代表取締役社長　宗森　耕二

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※（受付時間：平日10:00～17:00、土日祝日、年末年始（12月30日～1月3日）及び当社がサイトにおいて別途提示した休業日を除きます）

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・消費税（サイト上には、全て消費税を含んだ税込価格を表示しております。）

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・支払時期
【定期お届けコース】
初回の注文（コース追加時における追加コースの初回注文を含みます）については注文時にお支払いをお願い致します。2回目以降は、1カ月を単位として、初回注文日に応当する毎月同一日（ただし、応当する日がないときはその月の末日）（以下「決済確定日」といいます。）に自動的に決済が行われます。

【一度だけのお届けBOX】
注文時にお支払いをお願い致します。

・商品の引き渡し時期
【定期お届けコース】 
初回のご注文（コース追加時における追加コースの初回注文を含みます）における商品のお届け日時はカート画面で指定できます。
2回目以降のご注文は、マイページに記載の「次回お届け日」にお届けします。お届け日時はマイページ記載の「次回ご注文日」の前々日まで変更が可能です。
お届け日時のご指定がない場合は、当社はご注文日（2回目以降のご注文の場合は決済確定日）の翌々日~5日以内に商品を発送し、お客様には発送日の翌日~3日を目途に商品が到着いたします（地域により異なります）。

【一度だけのお届けBOX】
商品のお届け日時はカート画面で指定できます（一部商品を除きます）。ご指定がない場合は、当社はご注文日の翌々日~5日以内に商品を発送し、お客様には発送日の翌日~3日を目途に商品が到着いたします（地域により異なります）。

※交通事情や地域（離島など）等により、想定日時にお届けできない場合がございます。配送状況は、ヤマト運輸の「送り状番号検索」からご確認ください。

なお、詳細はご利用ガイド・よくあるご質問よりご確認ください。

本サービス物流センターもしくは事務所所在地よりお届けいたします。配送はヤマト運輸のクール宅急便にてお届けするため、商品の発送はクール宅急便の配送対象地域に限らせていただきます。

配送された商品について、商品不良があった場合を除き返品・交換はできません。

商品不良（商品パッケージの破損・汚損、賞味期限切れ、お申込み内容と異なる商品が届いた場合を含みます。）があった場合は、商品の返品・交換について、商品到着後8日以内に、当社までお申し出ください。

商品不良が認められた場合の返品・交換のための送料につきましては、当社負担といたします。

なお、お客様都合による配送会社での長期保管（宅配ボックスを含みます。）に起因する商品の品質の劣化および解凍については、商品不良にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負いません。

【定期お届けコース】
本サービスは定期購入サービスとなり、お客様の契約内容に基づいて商品を配送いたします。
コースの初回の注文についてのみ、マイページよりお手続きを行うことで、注文日の翌日までキャンセルすることができます。この場合、当該コース自体も解約となり、2回目以降の配送も行われません。
コースの2回目以降特定の注文のみスキップする場合は、決済確定日の2日前までにマイページからお手続きをお願いいたします。
コースを解約又はラクリッチを退会されたい場合、マイページよりいつでも申請が可能です。ただし、退会については、申請から最長2営業日お時間を頂戴しております。また、決済確定済みの注文についてはキャンセルとはなりませんのでご注意ください。

【一度だけお届けBOX】
本サービスは、1度限り商品をお届けする単発のサービスとなり、お客様の契約内容に基づいて商品を配送いたします。
マイページよりお手続きを行うことで、注文日の翌日までキャンセルすることができます。ラクリッチの退会については、【定期お届けコース】の記載をご参照ください。

なお、詳細はご利用ガイド・よくあるご質問よりご確認ください。