Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Service
ご利用ガイド
まずはじめに
ご利用時の確認事項
2回目以降のご注文をされる方へ
クーポンのご利用方法
ご利用ガイド - 初回のご注文方法
初回のご注文方法について
注文したいコースを選択し、ご購入手続きをしていただきますと、ご指定のお届け先に商品を発送いたします。
「コースについて」画面
Step1
注文したいコースを選択
「コースについて」画面に並ぶ3種類のコースから、お好みのコースを選択して「BOXのメニューへ」をタップしてください。
コース詳細画面
Step2
注文したいコースの詳細を確認し、申し込む
コースごとに届く商品が異なりますので、詳細をよくご確認のうえ、「定期コースを申し込む」ボタンを押してください。
※定期コースでない商品の場合、「カートに追加する」ボタンを押してください。
コース詳細画面
Step3
注文内容を確認する
「カートを見る」を押して次のステップにお進みください。
また、他のコースも注文される場合は、「買い物を続ける」ボタンからお買い求めいただくコースを全て「定期コースを申し込む」ボタンを押してカートに入れていただいた後、「カートを見る」を押してください。
カート詳細画面
Step4
日付指定をする
選択した商品に間違いがないかご確認いただき、「配送先の都道府県」でお届け地域を選択いただくと、「お届け希望日」と「お届け希望時間」を選択できるようになります。ご希望のお届け日時を設定いただき、最後にページ下部にある「ご購入手続きへ」を押してください。
一部地域で、指定した日時通りにお届けできない場合がございます。必ず、発送後にヤマト運輸送り状番号から配送状況をご確認ください。
※お届け希望日時を設定した後、次の購入手続き画面でお届け先を変更しないでください。ご希望通りの日時にお届けができない場合がございます。
ご注文画面
Step5
支払い方法のご登録
配送先住所、カード情報をご入力いただき、各項目をご確認のうえ、「サブスクリプション契約」にチェックを入れ、「今すぐ支払う」を押すとご注文が完了いたします。
※配送先住所の都道府県と、Step4の日付指定をされた都道府県が一致するようにご登録をお願いいたします。
初回のご注文から発送までのスケジュール
例：5月15日に初回ご注文いただいた場合
5月15日
ーーーーーーーーーーーー
初回ご注文・決済確定日
↓
5月16日まで
ーーーーーーーーーーーー
キャンセル受付期間
（初回ご注文日の翌日まで）
※キャンセル受付期間までに
キャンセルされた場合には、
返金処理いたします。
↓
5月17日0時
ーーーーーーーーーーーー
注文の確定
※キャンセル受付期間を
過ぎますと
ご注文が確定し、キャンセルが
できなくなります。
↓
初回ご注文日の翌々営業日から
5営業日以内
ーーーーーーーーーーーー
初回ご注文日の翌々営業日から
5営業日以内に発送
【ご注意点】
・解約、退会はマイページよりいつでも可能です。ただし、解約、退会前にすでに確定済みのご注文についてはキャンセルとはなりません。
・何らかのトラブルで決済ができなかった場合は商品の出荷をストップいたします。お支払いクレジットカードの更新が確認でき次第、次回決済からお届けを再開いたします。
・商品出荷後でも、お届け日時の指定が可能です。その場合は、ヤマト運輸のホームページより配送日時の指定をお願いいたします。https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Invalid password
Enter